お客様各位

　　　　　弊社インターネット接続サービス障害について（復旧報告）

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、HIcomデータセンターサービスをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

既にご案内させて頂きました弊社インターネット接続サービスの障害について、
障害原因を特定し、復旧いたしましたので、下記のとおりご報告いたします。
ご迷惑をおかけしてしましたことを深くお詫び申し上げます。

               　　　　　記

1.障害日時
　発生日時：2022年9月14日(水) 16:38
　復旧日時：2022年9月15日(木) 02:00

2.障害内容
　インターネット通信において、通信断が断続的に発生しておりました。
　現在は通信が安定していることを確認しております。

3.対応状況
　障害原因は弊社データセンター内の設備不良であることを確認いたしました。
　復旧対応として、被疑設備を予防交換いたしました。
　
4.本障害に関するお問合せ先
　エキスパートオペレーションセンター
　Tel: 0120-297-711
　Mail: support@fwa.hamanasu.com

以上

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株式会社はまなすインフォメーション
サービス基盤部　
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