お客様各位

弊社インターネット接続サービス障害について（復旧報告）

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、HIcomデータセンターサービスをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

この度、弊社インターネット接続サービスにて、接続が不安定な
状況が発生しておりましたが、復旧いたしましたので下記のとおり
ご報告いたします。
ご迷惑をおかけしてしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

1.障害日時
発生日時：2023年8月9日(水) 06:55
復旧日時：2023年8月9日(水) 09:23

2.障害内容
インターネット通信において、接続が不安定な状況が発生していました。
現在は通信が安定していることを確認しております。

3.対応状況
発生原因は弊社データセンター内の設備不良であることを確認いたしました。
復旧対応として、被疑設備の切り離し行い復旧しております。
　
4.本障害に関するお問合せ先
エキスパートオペレーションセンター
Tel: 0120-297-711
Mail: support@fwa.hamanasu.com

以上